Гарантия и доставка

ПРОМЫШЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

  1. Промышленное оборудование – В группу промышленного оборудования входят: Промышленные стиральные машины для чистки и мойки ковров, центрифуги для ковров, Машины для удаления песка (растряски), Машины для финишной обработки и прочее оборудование предназначенное не для домашнего использования. Все машины и устройства, которые эксплуатируются в промышленных  условиях или для извлечения прибыли. Гарантия составляет 24 месяца со дня ввода в эксплуатацию. Если не имеется информации об вводе в эксплуатацию – Гарантия составляет 12 двенадцать месяцев со дня покупки. Гарантийный срок на Промышленное оборудование действителен только при условии проведения обязательного регламентного сервисного обслуживания. 
  2. Гарантия передается по цепочке от производителя через уполномоченного дилера, далее ПЕРВОМУ покупателю. В случае самостоятельного обслуживания оборудования или заключения договора на техническое обслуживание с сторонними организациями после получения Дефектного акта, подтверждения гарантии заводом производителем, бесплатно предоставляются запасные части узлы и детали взамен  вышедших  из  строя. Их монтаж и замена осуществляется обслуживающей оборудование компанией.

АКТ ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

  1. Акт составляется в произвольной форме, но с перечислением Модели, серийных номеров подключаемых устройств, в нем отражается соответствие характеристики электрической системы в помещении и подключаемого оборудования и должен содержать подписи организации осуществившей подключение и фактического собственника машин. Конечный пользователь оператор должен быть ознакомлен с основными правилами эксплуатации оборудования. Дата ввода оборудования в эксплуатацию является датой первого пуска и фиксируется Покупателем в Акте запуска. Покупатель обязан предоставить Акт ввода в эксплуатацию, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента первого пуска, по эл. почте info@clean-vac.ru этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  и выслать оригинал в тот же срок Почтой России.  

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ РЕГЛАМЕНТНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  1. Внимание! Гарантийный срок на Промышленное оборудование действителен только при условии проведения обязательного регламентного сервисного обслуживания. 
  2. Обязательное регламентное сервисное обслуживание проводится ежемесячно  с момента передачи Товара Покупателю.
  3. С целью проведения регламентного сервисного обслуживания Покупатель имеет право обращаетсяк Поставщику (информация предоставляется по запросу), проводить таковое силами собственных  специалистов или обратиться к сторонним обслуживающим организациям.О прохождении обязательного регламентного сервисного обслуживания свидетельствует журнал выполненных работ.
  4. При отсутствии журнала выполненных работ по регламентному сервисному обслуживанию или при отсутствии обязательного сервисного обслуживания - Поставщик вправе отказать Покупателю в предоставлении гарантийного обслуживания.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ:

  • Ввод оборудования в эксплуатацию  проводился с нарушением технологии и заводских требований к установке;
  • Не ведется техническое обслуживание оборудования;
  • Покупателем или третьими лицами были нарушены правила транспортировкиили хранения.
  • Оборудование эксплуатировалось с нарушениями условий "Руководства по эксплуатации";
  • Оборудование вышло из строя по вине Покупателя или третьих лиц (механические повреждения, воздействия химических веществ, самостоятельный ремонт, неисправное электропитание);
  • Вышли из строя элементы защиты – (предохранители, варисторы, термодатчики также трансформаторы);
  • Произошел пожар, затопление и др. стихийные бедствия.
  • Истёк гарантийный срок; 
  • Отсутствует Акт запуска или нарушен срок его предоставления Поставщику
  • Технические параметры, указанные в Листе запуска, не соответствуют техническим параметрам, установленным изготовителем оборудования;
  • Отсутствует журнал выполненных работ по регламентному сервисному обслуживанию

Дата продажи фиксируется в Товарной накладной (ТОРГ-12).